Tem dúvidas quanto ao valor da certificação ITIL ®? A certificação é amplamente reconhecida como um divisor de águas na carreira de profissionais de TI, mas qual é o real impacto dela na prática?
Para Jéssica Tavares, de Florianópolis, as certificações oferecidas pela Vesatec não apenas transformaram sua maneira de trabalhar, mas também abriram portas para promoções e crescimento acelerado em sua trajetória.
Atuando como Service Manager em uma grande empresa de outsourcing de TI, que opera dentro de uma geradora de energia, Jéssica lidera uma equipe de mais de 15 pessoas. No entanto, sua história começou de forma muito diferente, e a certificação ITIL® foi o ponto de virada. Veja como a Certificação ITIL ® 4 Foundation da Vesatec alavancou a carreira dela e pode fazer o mesmo por você.
O Valor da Certificação ITIL ® para a Jéssica Tavares
Jéssica iniciou sua carreira trabalhando com suporte técnico, atendendo chamadas em uma central de serviços. Apesar de cumprir suas funções, frequentemente se perguntava o motivo por trás de muitas das práticas aplicadas. Foi quando a empresa sugeriu que ela realizasse o Curso ITIL ® 4 Foundation da Vesatec, para garantir uma a sua certificação.
“Quando comecei o treinamento, finalmente entendi o porquê de fazermos as coisas. Eu gosto de organização, e o curso trouxe exatamente isso: boas práticas para dar um norte claro ao que fazemos no dia a dia.”
Logo após obter sua certificação, Jéssica se tornou uma referência dentro da equipe. Colegas começaram a consultá-la sobre como aplicar as melhores práticas aprendidas no curso, consolidando seu papel como líder informal antes mesmo de ser promovida.
As Promoções e o Impacto na Carreira
A certificação não apenas ampliou os conhecimentos de Jéssica, mas também abriu caminho para promoções significativas. Após conquistar a Certificação ITIL®4 Foundation, ela foi promovida a líder da equipe de suporte. Pouco tempo depois, veio outra promoção, elevando-a ao cargo de coordenadora.
“Depois da certificação, eu tive muita clareza dos próximos passos e de como aplicá-los. Isso me trouxe confiança para liderar e implementar melhorias, o que foi reconhecido pela empresa.”
Com o desejo de continuar se desenvolvendo, Jéssica realizou também o treinamento Create, Deliver and Support (CDS), uma das certificações avançadas do ITIL®4. Esse passo resultou em sua promoção a Gerente de Serviços de TI, consolidando sua posição como uma líder estratégica dentro da organização.
O Papel do curso da Vesatec no Sucesso
Ao comparar a Vesatec com outras instituições onde havia estudado anteriormente, Jéssica destacou o diferencial na abordagem do curso. Desde o início, a Vesatec oferece orientações claras sobre como organizar os estudos e absorver o conhecimento de forma eficaz, algo essencial para profissionais com rotinas agitadas.
“A plataforma da Vesatec me deu um norte desde o primeiro vídeo. Eles mostram como organizar os estudos para realmente absorver o conteúdo, algo fundamental para quem trabalha em suporte e tem pouco tempo.”
Essa metodologia não apenas ajudou Jéssica a passar nos exames de certificação, mas também garantiu que ela pudesse aplicar os conceitos aprendidos imediatamente em seu trabalho.
Transformando o Ambiente de Trabalho
Um dos maiores impactos da certificação ITIL®4 na carreira de Jéssica foi a transformação do ambiente de trabalho. Com as boas práticas aprendidas, ela conseguiu implementar processos mais eficientes e inspirar sua equipe a adotar uma postura de excelência.
“A certificação nos dá um olhar crítico e o espírito de dono. Quando você faz algo com gosto, isso se torna parte de você, e as pessoas ao seu redor percebem e começam a fazer o mesmo.”
Essa abordagem inspiradora ajudou Jéssica a criar um ambiente colaborativo e focado em resultados, o que contribuiu diretamente para o sucesso de sua equipe e da organização como um todo.
Por que investir na Certificação ITIL®?
O caso de Jéssica é apenas um exemplo do impacto que uma certificação ITIL®4 pode ter na carreira de um profissional de TI. A certificação oferece benefícios como:
- Clareza de processos: Compreensão de por que e como aplicar boas práticas.
- Reconhecimento no mercado: Diferenciação em um setor competitivo.
- Crescimento acelerado: Promoções baseadas em resultados concretos e habilidades aprimoradas.
- Confiança profissional: Capacidade de liderar equipes e implementar melhorias significativas.
Além disso, o framework ITIL®4 é projetado para atender às demandas modernas de TI, como transformação digital e integração com metodologias ágeis e DevOps.
Uma Jornada de Sucesso com a Vesatec
A história de Jéssica Tavares exemplifica o verdadeiro valor da certificação ITIL®. Com o apoio do curso da Vesatec, ela passou de analista de suporte a gerente de serviços de TI em apenas alguns anos, transformando sua carreira e impactando positivamente a organização onde trabalha.
Se você também busca crescimento profissional, liderança estratégica e resultados tangíveis, os cursos e certificações ITIL® da Vesatec podem ser o próximo passo certo. Assim como Jéssica, você pode transformar sua carreira e se tornar uma referência em gerenciamento de serviços de TI.
Inscreva-se agora no Curso ITIL®4 Foudation da Vesatec e dê o próximo passo rumo ao sucesso!
