Explore as principais tendências de automações em 2025 com o Freshservice, incluindo IA e a automação centrada no ser humano. Nos últimos anos, o uso de soluções em nuvem tem aumentado exponencialmente, e as empresas estão explorando as várias vantagens que essas soluções proporcionam, particularmente no que diz respeito à gestão de TI. Mas o […]
Gerenciar tickets de suporte eficientemente exige um pouco de esforço e dedicação para garantir que nenhum problema fique sem solução. Mas, com a ajuda das ferramentas certas, como o Freshservice, é possível centralizar e otimizar todas as tarefas de gerenciamento e reagir rapidamente em caso de problemas. Manter os tickets de suporte organizados e gerir […]
O setor de Tecnologia da Informação (TI) é uma das áreas empresariais que mais rapidamente evolui, impulsionando a inovação e a eficiência em diversas organizações, onde no centro dessa revolução, está a automação no gerenciamento de serviços de TI. Essa tendência está transformando a maneira como as empresas lidam com suas operações de TI. Neste […]
O Freshservice é uma das principais soluções de gerenciamento de serviços de TI do mercado, e não para de inovar para atender às necessidades crescentes de seus clientes. A gestão eficaz de serviços de TI desempenha um papel fundamental nas operações de qualquer organização moderna, por isso que para atender a essa demanda em constante […]
Automatização do Atendimento Online: Economize Tempo e Dinheiro com o Freshdesk. Melhore a Eficiência e Satisfação do Cliente. No mundo atual, onde a velocidade e eficiência são essenciais para o sucesso empresarial, a automatização do atendimento online tornou-se uma das estratégias mais valiosas para empresas de todos os tamanhos. A capacidade de oferecer suporte ao […]
A satisfação do cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Quando os clientes estão satisfeitos, eles não apenas continuam comprando, mas também recomendam seus produtos e serviços a outras pessoas. Para alcançar e manter altos níveis de satisfação do cliente, é essencial ter um sistema eficaz de atendimento ao cliente. […]
Customer Service Suite da Freshworks: Uma solução abrangente para transformar o atendimento ao cliente com centralização, automação e análises avançadas. A Freshworks, uma conceituada empresa desenvolvedora de softwares de gestão empresarial em nuvem, continua a inovar no campo do atendimento ao cliente com o lançamento de seu mais recente produto: o Customer Service Suite. No […]
A Experiência do Cliente (CX) é atualmente um dos principais impulsionadores do sucesso de qualquer organização. Ela é um elemento chave que pode diferenciar uma empresa da concorrência e construir lealdade entre os clientes. Nós da Bravo Solutions, sabemos disso, por isso, trouxemos o Webinar “Da Transformação Digital à Experiência do Cliente – Uma aplicação […]
O chatbot humanizado surge como uma solução inovadora que visa proporcionar uma experiência de atendimento excepcional. Com os avanços tecnológicos atuais, chegaram também diversas mudanças na forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Analisando este cenário, exploramos neste artigo, o conceito de chatbot humanizado, suas vantagens e estratégias para implementá-lo com sucesso em […]
Transforme suas operações de TI com o Freshservice, simplificando as operações de TI e agilizando processos. Experimente agora! O Freshservice é uma solução revolucionária que chegou simplificando as operações de TI nas empresas, oferecendo agilidade, eficácia e excelência operacional. No cenário empresarial em constante evolução, a otimização das operações de TI é essencial para o […]
