Automatização do Atendimento Online: Economize Tempo e Dinheiro com o Freshdesk. Melhore a Eficiência e Satisfação do Cliente. No mundo atual, onde a velocidade e eficiência são essenciais para o sucesso empresarial, a automatização do atendimento online tornou-se uma das estratégias mais valiosas para empresas de todos os tamanhos. A capacidade de oferecer suporte ao […]

A satisfação do cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Quando os clientes estão satisfeitos, eles não apenas continuam comprando, mas também recomendam seus produtos e serviços a outras pessoas. Para alcançar e manter altos níveis de satisfação do cliente, é essencial ter um sistema eficaz de atendimento ao cliente. […]

Implementar Freshdesk nas empresas vem se destacando no mercado, principalmente pela sua simplicidade de configuração: a interface amigável e robusta. Contratar e implementar o Freshdesk da freshworks, pode parecer uma atividade complexa, pois trata-se de uma ferramenta cheia de recursos e automações. Contudo, antes de instalar e configurar, é fundamental percorrer algumas etapas, como: mapeamento […]

Definir metas e estratégias de atendimento ativo e receptivo é um verdadeiro desafio para muitas empresas! E não é para menos: a quantidade de variáveis que interferem nesses processos é imensa, indo desde particularidades do modelo de negócio de cada empresa, até novidades tecnológicas e novos padrões de comportamento do consumidor de cada nicho. Por […]

Você tem dúvidas se contratar a ferramenta de Freshdesk com a Bravo Solutions é a melhor maneira para centralizar o atendimento da sua empresa em um único ambiente? Então esse artigo é para você! Hoje em dia, a variedade de opções de canais pelos quais o cliente entra em contato com sua empresa pode gerar […]

O atendimento via WhatsApp na sua empresa é uma bagunça? Sabia que isso pode estar levando você a prestar um atendimento de má qualidade, perder vendas e ter muitos outros prejuízos? Centralizar e organizar o processo de atendimento pelo Whats é fundamental nos dias de hoje em muitas empresas: a maioria dos clientes prefere este […]

Na sua empresa o atendimento ao cliente se dá por vários canais online e a gestão fica uma bagunça devido às diferentes plataformas de conversação a gestão dos atendimentos em andamento, pendentes, atrasados e concluídos é manual e trabalhosa de fazer? Ou ainda há muita dificuldade (ou maneira alguma) de medir a satisfação dos seus […]