Se você é um gestor da área, sabe o quanto é importante otimizar recursos e reduzir custos de TI sem comprometer a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.  O setor geralmente possui custos elevados, principalmente por conta dos altos custos de folha de pagamento, de infraestrutura e, principalmente, da quantidade de softwares, plataformas e […]

Você sabe o que é um sistema de TI e por que ele é tão importante para o sucesso do seu negócio? Trata-se de  um conjunto de recursos tecnológicos que permitem gerenciar, armazenar, processar e transmitir informações de forma eficiente e segura. Pode incluir hardware, software, redes, bancos de dados, servidores, aplicativos, dispositivos móveis e […]

O estado do gerenciamento de serviços de TI em 2023 Artigo extraído e adaptado da Equipe Freshworks 19 de abril de 2023.  Bem-vindo à grande reinicialização do software. Quer a economia esteja crescendo ou estagnando, a velha era de grandes orçamentos para software ruim está terminando, abrindo caminho para a era da eficiência. É hora de comprar […]

Otimize e reduza custos de TI sem comprometer qualidade. Como software de TI podem fazer a diferença na lucratividade empresarial. Acertar na escolha do software de TI é extremamente importante para a lucratividade de empresas de qualquer setor de atuação. Eles permitem maior eficiência, controle e automação nos processos de TI,  gerando redução de custos […]

Dominar o gerenciamento de serviços de TI é indispensável  para garantir a entrega de serviços de qualidade aos clientes internos – principalmente para empresas de médio e grande porte. No entanto, muitas empresas enfrentam dificuldades para aplicar efetivamente as boas práticas no gerenciamento de serviços de TI em suas operações diárias. Neste artigo, vamos apresentar […]

Ao contratar freshservice um software de Service Desk, é fundamental escolher uma solução que possua robustez suficiente para atender às reais necessidades da sua empresa. Além disso, nunca foi tão importante quanto nos tempos de hoje focar no custo-benefício da contratação. É fundamental garantir que os benefícios gerados por ela representam organização, previsibilidade e produtividade […]

A gestão de TI é um dos setores mais críticos em uma empresa. Seu papel é garantir que os recursos tecnológicos sejam utilizados de maneira eficiente e segura, evitando perdas financeiras, vazamento de informações e atrasos nas operações. Porém, mesmo com todo o avanço tecnológico que temos acesso hoje em dia, muitas empresas ainda enfrentam […]

O que é o Freshservice? O Freshservice é um Software de ITSM baseado em nuvem que permite que as empresas gerenciem e automatizem seus processos de TI. Ele é projetado para ajudar as equipes de TI a fornecer serviços de alta qualidade aos usuários finais, otimizando e simplificando as operações de TI. O Freshservice é […]