Se você acha que você ou sua equipe são os únicos experimentando IA no trabalho, pense novamente. A IA no trabalho, se tornou parte integrante de muitas operações comerciais, frequentemente trabalhando nos bastidores de maneiras que as pessoas podem não reconhecer imediatamente. De acordo com um novo estudo global divulgado pela Freshworks, a IA está se mostrando […]

Dentro do contexto corporativo atual, onde a tecnologia da informação (TI) é o alicerce de quase todas as operações, a eficácia do setor de TI depende em grande parte da qualidade da comunicação.  Com uma comunicação clara e eficiente no setor de TI, sua empresa não só facilita a resolução de problemas e a implementação […]

Gestão de riscos em TI se tornou uma prioridade estratégica. As empresas estão mais conectadas do que nunca, e essa conectividade, embora benéfica, também traz consigo uma série de vulnerabilidades e ameaças.  Desde ataques cibernéticos até falhas de hardware, os riscos podem surgir de todos os lados, ameaçando a segurança e a continuidade das operações. […]

A gestão de riscos em TI desempenha um papel crucial no funcionamento e sucesso das empresas. Com a crescente dependência de sistemas tecnológicos, os riscos associados à TI também aumentam, isso é fato.  A gestão de riscos em TI é essencial para mitigar possíveis ameaças e garantir a continuidade dos negócios. Sendo assim, iremos entender […]

Gerir uma empresa, especialmente necessitando fazer uma otimização de recursos de TI, é uma empreitada desafiadora, ainda mais quando recursos e orçamentos são limitados. No entanto, isso é possível, permitindo manter e até aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos. Neste artigo, exploraremos estratégias práticas por meio de um checklist, oferecendo um guia para maximizar a […]

Ao buscar eficiência no mundo dos negócios, é crucial que as empresas explorem novas tecnologias e práticas para se manterem competitivas. Uma dessas práticas é a automação de TI, um processo que usa tecnologia para realizar tarefas repetitivas, liberando a equipe de TI para se concentrar em atividades mais estratégicas. Neste artigo, exploraremos a eficácia […]

Você já percebeu o quão desafiador pode ser otimizar recursos de TI com um orçamento limitado? Talvez você esteja convivendo com a frustração de querer oferecer uma experiência excepcional ao cliente e aos seus colaboradores, mas não conseguir devido aos recursos financeiros restritos. Ou, talvez, esteja se perguntando se existem soluções mais acessíveis que possam […]

Leia neste artigo algumas dicas de automações importantes no mundo corporativo. Artigo extraido e adaptado da Equipe Freshworks Softwares de automações ou tecnologia Robotic Process Automation (RPA) são programas que visam melhorar a eficiência e produtividade dos processos de negócios. Eles procuram automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras para permitir a realocação da força […]

O cenário de desenvolvimento de aplicativos Hoje, estamos dando um passo adiante ao trazer o poder da IA Generativa para o ambiente de desenvolvimento Freshworks. Estamos disponibilizando a versão beta do Freddy Copilot para Desenvolvedores — um kit de ferramentas baseado em IA generativa que permite o desenvolvimento de aplicativos mais rápido e intuitivo. Os desafios do desenvolvimento de […]

Artigo adaptado e extraído de Vishnu Prasad Na parte 1 desta série de blogs, discutimos o gerenciamento de projetos, selecionando a abordagem certa para o gerenciamento de projetos e os padrões de gerenciamento de projetos. Nesta postagem do blog, vamos nos aprofundar nos termos do projeto, nas restrições do PM, na análise do caminho crítico e nas práticas […]