Com a crescente complexidade dos serviços de TI, a necessidade de ferramentas que facilitem a organização e a colaboração – como é o caso dos workspaces no Freshservice – é maior do que nunca.  O Freshservice, uma plataforma robusta de ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI), oferece uma funcionalidade poderosa chamada Workspaces, projetada para otimizar […]

Em um ambiente empresarial cada vez mais dependente da tecnologia, a capacidade de monitorar e responder rapidamente a eventos de TI através de um módulo de alertas é essencial para garantir a continuidade dos negócios. Interrupções e falhas podem resultar em perdas significativas, tanto em termos de receita quanto de reputação. É aqui que entra o […]

A comunicação da TI com os outros departamentos de uma empresa é crucial para garantir o alinhamento estratégico e a eficiência operacional. No entanto, muitas organizações enfrentam desafios nesse aspecto devido a barreiras de linguagem, diferentes prioridades e a complexidade dos sistemas de TI.  Nesse material, você terá acesso a estratégias práticas para melhorar a […]

A implementação do Freshservice transforma o departamento de TI de uma organização destacando, desde a melhoria da experiência dos agentes de TI, até a otimização dos recursos financeiros disponíveis. A gestão eficaz do departamento de TI muitas vezes se depara com o desafio de equilibrar custos e eficiência operacional. Felizmente, a evolução das soluções em […]

Com a avalanche de tarefas diárias, a gestão de ativos de TI é um desafio constante para as empresas que dependem da tecnologia para operar. Os departamentos de TI precisam de ferramentas eficientes que os ajudem a organizar e gerenciar suas operações de forma mais ágil. Neste artigo, vamos explorar como o Freshservice pode ser […]

Benefícios, inovações e atualizações para otimizar seus processos com o freshservice, o futuro da gestão de TI! Quando falamos em gestão de TI, um dos termos que surge com frequência é “soluções em nuvem”. As soluções em nuvem revolucionaram a forma como empresas lidam com dados e processos. E não estamos falando apenas de grandes […]

Explore as principais tendências de automações em 2025 com o Freshservice, incluindo IA e a automação centrada no ser humano. Nos últimos anos, o uso de soluções em nuvem tem aumentado exponencialmente, e as empresas estão explorando as várias vantagens que essas soluções proporcionam, particularmente no que diz respeito à gestão de TI. Mas o […]

  Texto adaptado e extraído de Prathiksha Rudharraju 7 de fevereiro de 2023. 4 minutos de leitura Visibilidade da nuvem – primeiro passo para sua jornada de custo na nuvem A visibilidade é frequentemente citada como uma etapa crítica ou a primeira para qualquer jornada de custo de nuvem. Mas o que exatamente todos querem dizer com visibilidade e […]

Texto adaptado e extraído de Prathiksha Rudharraju 13 de fevereiro de 2023. 5 minutos de leitura Automação e o futuro A adoção da automação da computação em nuvem tem visto um aumento constante. A pesquisa estima que a nuvem tem o potencial de adicionar US$ 1 trilhão de valor econômico até 2030. Com esse aumento na adoção da nuvem, a […]

Texto adaptado e extraído de Dom DiFurio 30 de junho de 2023.  Estes são os 10 Empregos estão em crescente demanda, impulsionados pela Inteligência Artificial (IA) nos setores de crescimento. Os especialistas em Inteligência Artificial e Machine Learning, por exemplo, estão no topo da lista das funções que mais crescem, de acordo com uma pesquisa do Fórum […]